强势采购为何如此狼狈
在我们的印象中,采购一般都是高高在上的,特别是在外国公司里的采购更是牛哄哄的。其间弄出的笑话更是多如牛毛。
我的朋友跟我讲述了如下的一个笑话,是关于一个很牛的采购。
常州出产灯心绒,做纺织的基本上都知道。
某天,我朋友的同事接到一定单,而且是英文的定单,对方是中国人,但是定单确实写的英文,因为是老外直接指定的工厂和人。于是朋友的同事做事情也是为了保险起见,邮寄了产前样到上海,根据英文中的UNCUTTED CORDUROY。
上海的采购收到后立即打来电话,说样不对,因为邮寄去的样品已经开毛了,也就是说CUTTED了,所以不符合客户的UNCUTTED要求。这事情真的是非同小可,因为从来没见过和做过不割的灯心绒。朋友的同事立即要求对方传真确认,并且让其用中文确认。于是乎,黑纸白字地确认了“不割”灯心绒。
于是,朋友的同事赶紧去重新买坯布,不经割绒后直接去做前处理和染色。大货出来后,如数出货,船样邮寄到外国。
接下来的事情就好玩了,客户按照信用证必须付款,但是“不割”的灯心绒如何用呢?
外国客户未付款之前飞机到常州,质问这么简单的常识为什么会出现如此愚蠢的问题?当工厂业务员出示中文传真件并让其带来的翻译看时。客户是一句话也无法说,只好承担损失,还要补货。
此故事中因为客户的信誉不错,又是信用证付款,卖方才能不至于因为买家的过失而承担风险,但是自己却承担了巨大的损失,这是生意要的结果吗?如果是内销赊帐呢?如果将采购开除了不认帐呢?
从上面这国际玩笑式的案例中,我们在业务中必须要注意的是什么呢?
我认为:1是付款的保证,2是业务需要字面确认,3是信誉和责任心,4是对采购产品和销售产品的熟悉,5是业务应建立在平等的基础上进行详细地沟通,确定所卖的正是自己所要买的,或者说所买的正是自己所卖的。
你们认为呢?